蔡海霞：扎根乡村守初心，情系桑梓暖民心

      中国早报河北讯（记者 贺文生）蔡海霞，河北张家口市崇礼区四台嘴乡老虎沟村党支部书记。她扎根冬奥小城基层一线，立足本职服务村民，玩转社群账号、深耕网络阵地，用一部手机，把“线上村务”玩出了花，成了乡亲们离不开的“云端当家人”。    

 线上搭纽带：指尖办事，当好村民全天候客服  

      老虎沟村村民2017年整体搬迁进城，离开熟悉村落、分散住进小区，办事跑腿难、政策看不懂、诉求没人说，成了大伙儿最闹心的难题。看在眼里、急在心里的蔡海霞，灵机一动，建起村民微信群，把村务服务搬上网，化身24小时在线“村级客服”。

       社保养老认证、医保缴费步骤、惠民政策解读，她用图文、短视频手把手教学；邻里纠纷、生活难题、搬迁安置烦心事，她线上“接单”、线下办结。碰上不会玩手机的老年村民，她群发教程+一对一私信辅导，耐心拉满。村民都说：“以前找干部得跑腿，现在找海霞，点一下屏幕就够了。”几年来，她硬是用“指尖服务”，把搬迁后的“最后一公里”变成了“温暖零距离”。   

 蔡海霞为村民讲解网络知识

账号讲故事：实拍乡土，品味冬奥小城烟火气

        深耕基层多年，蔡海霞深爱崇礼这片沃土，她开设个人账号“海霞在基层”，不搞浮夸剧本、不做流量套路，纯原生镜头实拍基层日常。春日山林美景、城乡蜕变风貌、冬奥小城发展变化，全都被她一一记录发布。

        一条条朴实无华的短视频、一段段接地气心里话，跳出生硬宣传，用普通人爱看的方式，讲崇礼发展、讲乡村变迁、讲基层温情。不少在外漂泊的本村游子刷到视频纷纷动容，网友留言：“看到熟悉的家乡风景，瞬间想家了！”她靠着真实质朴的内容圈粉无数，让崇礼山水风貌、淳朴乡风顺着网络走出山城。   

 蔡海霞帮助村民搬迁

守网络底线：以身作则，守住乡亲们的钱袋子

       当了“网红”也没忘了本分，蔡海霞深知，网络水很深，村民很难把握的住。她主动变身“网络清朗侠”，谁在群里发不明链接，她第一个出来“敲黑板”；谁转发谣言，她立马甩出官方链接“打假”。“凡是刷单都是诈骗，凡是网友带你投资都是坑……”反诈顺口溜她反复宣讲、常态化提醒，贴心叮嘱深入人心。她在群里天天唠叨叮嘱：“天上不会掉馅饼，只会掉陷阱！”她一次次的及时提醒，帮村民守住了钱袋子。

      从线下到线上，从村支书到“群主”，再到“代言人”，蔡海霞的身份越来越多，但她的初心始终没变：“群众搬到哪里，我的服务就跟到哪里；网络延伸到哪里，我的正能量就传到哪里。”

       没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的“秒回”和“唠叨”。她用最“笨”的办法、最真的感情，在网络云端架起了一座桥——桥这边，是初心如磐的基层干部；桥那边，是搬迁后依旧心暖如初的父老乡亲。     

值班总编辑 贺文生