湖北荆门东宝区政务服务中心:延时服务“不打烊” 温情办事暖民心

中国早报湖北荆门讯（通讯员 陈亚静 苏含）“本来以为要等到明天，没想到下班了还能办成事，真是太感谢了！”近日，市民刘先生在湖北荆门市东宝区政务服务中心办完营业执照注销业务后，对窗口工作人员主动提供的延时服务连连称赞。

 据悉，刘先生因业务繁忙，到达政务服务中心时已临近下班时间，他急匆匆赶到综合窗口前，面露难色地询问是否还能办理营业执照注销业务。面对刘先生的询问，综合窗口工作人员李莹莹微笑安抚：“您别着急，既然来了，我们一定帮您办好”。随后，她仔细核对申报材料，将相关信息录入业务系统，历时20分钟，顺利为刘先生办理了营业执照注销业务。

 一直以来，政务服务时间与群众工作时间“撞车”都是困扰许多办事群众的“痛点”。为有效破解这一难题，东宝区行政审批局坚持以人民为中心的发展思想，创新服务模式，全面推行“延时服务”，将服务时间延伸至工作时间以外，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。此外，针对老弱病残孕等特殊群体，该局还推出了“上门服务”“预约服务”“绿色通道”等个性化服务，用灵活的办理时间、便捷的办理方式，让政务服务更有温度。

 延时服务不止于时间延伸，更是东宝区行政审批局厚植为民情怀、扎实为民办事的具体行动与坚实承诺。接下来，该局将不断优化服务流程，探索更多便民利企新举措，努力将政务服务的“最后一公里”变成“最美一公里”，切实提升企业和群众的获得感与幸福感。

                                                                                                                            值班总编辑：贺文生