收紧线上售卡渠道,筑牢通信服务安全防线
中国早报评论员胡立成
自8月1日起,中国移动、中国联通、中国电信三大运营商正式停止第三方互联网渠道办卡业务。今后市民线上办理手机卡,仅可通过运营商官方APP、官网办理,电商店铺、短视频直播间、第三方小程序等渠道不再提供号卡申办服务。这项渠道调整直击行业积弊,兼顾用户权益保护与反诈治理,为通信市场规范化发展按下关键一步。
第三方互联网渠道曾经是线上购卡的重要途径,拓宽了用户办卡渠道。但长期粗放发展之下,各类乱象持续滋生。不少代理商大肆炒作“低价超大流量卡”,依靠虚假宣传吸引消费者,刻意隐瞒优惠期限、合约限制、流量类型,等优惠到期后资费大幅上涨,消费纠纷层出不穷。与此同时,分销链条层级繁杂,部分商家冒用运营商名义收集身份证、人脸信息,带来个人信息泄露隐患;宽松的实名核验流程,也给电信网络诈骗黑灰产留下可乘之机。
(图片源于网络)
关停第三方线上办卡通道,首要目标是守住安全底线。办卡权限收拢至官方渠道,能够实现入网环节全程可追溯,严格落实实名制要求,从源头挤压涉诈电话卡流通空间,助力打击电信诈骗。同时,斩断非正规渠道违规收集公民隐私的链条,降低信息外泄风险,切实守护群众信息安全与财产安全。
规范不等于缩减服务。政策明确,此前已经激活的存量号卡不受影响,线下正规营业厅依旧正常受理开卡业务。调整意在终结无序低价内卷,推动行业竞争回归服务与产品本身。过往跨区域低价套餐无序流通、新老用户权益失衡等问题,有望得到缓解,促使运营商深耕标准化服务。
此次渠道变革,也提醒广大消费者提高风险意识,摒弃“超低价流量卡”投机心理,自觉选择官方渠道办理通信业务。期待运营商持续优化官方线上平台套餐供给,丰富产品选择,平衡规范监管与便民服务。渠道治理久久为功,唯有持续净化通信市场生态,才能推动通信行业平稳健康发展。
值班总编:贺文生
