党建引领聚合力 社工赋能绘新篇——康庄镇“妫途暖新”解锁新就业群体基层治理融合新路径
中国早报北京讯（康庄）：城市的运转，离不开穿梭在大街小巷的快递员、外卖员们，这群被亲切称作“康小哥”的新就业群体，是康庄镇城乡肌理中鲜活的“毛细血管”。如何让他们收获职业尊严、感受生活温度、找到社区归属，是新时代基层治理的重要课题。
立足“城乡联动、文体兴镇”发展定位，北京市延庆区康庄镇深入贯彻中央和市委社会工作会议精神，在延庆区委社会工作部的指导下，以“妫途暖新”暖心社工示范服务项目为抓手，锚定新就业群体核心需求，构建起“党建引领、专业支撑、多元协同、共建共享”的服务治理体系，让专业社会工作与新就业群体服务深度融合。这一实践不仅让“康小哥”实现了“职业有尊严、生活有温度、社区有归属”，更探索出一条新就业群体融入基层治理的特色路径，为“友好之城”建设注入了温暖且持久的动能。
党建领航：凝多方合力 筑治理共同体
基层治理的效能，始于资源的整合与方向的引领。康庄镇打破部门壁垒与条块分割，在镇政府统筹下，有效凝聚起镇社区办、党群服务中心、平安建设办公室、社会工作服务中心、工会、社会组织、辖区企业及各社区党组织等多方力量，盘活安全知识、便民保障、文体发展等本土资源，搭建起“党建引领、多元协同”的服务治理共同体，为“妫途暖新”项目落地筑牢了组织根基。
以6家暖心驿站为党建服务前沿阵地，康庄镇将党的政治优势、组织优势转化为实实在在的服务优势。工作人员精准锚定“康小哥”在职业保障、社区融入、心理压力等方面的核心诉求，以专业社会工作理念为支撑，为他们量身定制服务方案，推动各类资源向一线倾斜、优质服务向基层延伸。如今，这些暖心驿站已成为党联系新就业群体的“连心桥”，不仅筑牢了党在新兴领域的群众基础，更为项目开展提供了坚实的组织保障与清晰的方向指引。
阵地赋能：暖民生需求 固融入幸福基
服务的质感，藏在每一个精准回应民生需求的细节里。康庄镇6家暖心驿站在党建引领下稳定运营，休息桌椅、热水、急救箱等基础设施一应俱全，为奔波的“康小哥”提供遮风避雨、饮水充电、临时休息等基础便民服务，更成为社工开展专业服务的“主战场”——不定期的同行交流、压力疏导活动在这里开展，让驿站真正成为“康小哥”缓解疲劳、舒缓情绪的“温馨港湾”。
针对“康小哥”最关心的电动车续航焦虑问题，康庄镇精准对接需求，引进小哈换电、铁塔换电品牌，加装4组换电柜，从根本上解决了配送途中的“燃眉之急”，让他们的奔波之路更顺畅。同时，积极推广“妫途暖新”小哥码，“康小哥”扫码即可享受驿站服务、专属消费折扣、维修便利及工会福利，切实减轻了日常生活成本。
春节“迎‘新’送福”、盛夏“一城清爽”等专项活动的开展，更让服务有了双向的温度：既组织“康小哥”为辖区困难群众送温暖，也联动社会资源为“康小哥”送清凉、送健康。这种“社工引导、小哥参与、群众受益”的良性互动机制，将一时的临时关怀升华为长久的长效守护，让“康小哥”在城市生活中感受到实实在在的便利与温暖，为他们融入社区打下了坚实的幸福基础。
活动架桥：融情感联结 聚社区向心力
社区融合的关键，在于打破群体隔阂、构建真挚的情感联结。康庄镇以特色活动为纽带，从生活细节入手，搭建起“康小哥”与社区居民、社区组织之间的沟通桥梁，让彼此之间的“陌生感”慢慢化作浓浓的“邻里情”。
立冬时节，“立冬暖‘新’饺意浓情”活动温情启幕，社工组织社区居民与“康小哥”围坐在一起共包饺子，为忙碌未到场的快递员贴心打包送餐，还邀请京东骑手化身“爱心使者”，为辖区独居老人送上热腾腾的饺子，爱心在居民、社工、“康小哥”三方之间温暖传递；双十一配送高峰期，“‘手’护行动”及时开展，不仅为“康小哥”送上保暖手套，更耐心倾听、细致记录他们凌晨分拣、就餐不便等现实困境，同时向社区居民、商户发放权益保障倡议书，倡导全社会对新就业群体的理解与尊重；“光影暖‘新’途”观影活动中，居民与“康小哥”共同观看《钢铁意志》，观影后的分享交流，让居民深入了解配送工作的艰辛与不易，也有效缓解了“康小哥”的职业孤独感。
此外，“周末卫生大扫除”与“今天我送货”角色互换活动，让“康小哥”主动参与社区环境美化，也让居民亲身体验配送工作的酸甜苦辣，双方在劳动中相融、在体验中共情；定期开展的爱心义剪活动，邀请专业理发师志愿者为“康小哥”免费理发，一推一剪间，剪去的是奔波的疲惫，传递的是社会的关怀与尊重。
一系列特色活动，从物质关怀到情感共鸣，从单向服务到双向互动，彻底打破了新就业群体与社区之间的壁垒，让“康小哥”从城市里的“匆匆过客”，逐渐转变为社区的“一份子”“主人家”，凝聚起共建和谐社区的强大向心力。
专业介入：精服务供给 破发展烦心事
服务的深度，源于专业力量的硬核支撑。康庄镇始终坚持以专业社会工作方法为核心，通过个案服务与小组活动双轮驱动，为“康小哥”提供全方位、精准化的赋能支持，直击他们的发展难题，助力其职业成长与社会适应。
个案服务实现精准滴灌，社工深入走访美团、饿了么骑手及快递员群体，全面评估他们的工作生活压力，针对配送超时、客户沟通不畅、家庭经济压力大等具体压力源，提供一对一的情绪疏导服务，与“康小哥”共同探讨沟通技巧、配送路线优化等实用策略，贴心提醒他们劳逸结合，助力其从容应对各类职业挑战；小组活动聚焦赋能成长，开设“职业成长加油站”“法律安全守护”“社区融入一家人”等主题小组，通过技能培训、法律知识普及、互动经验分享等多种形式，全方位提升“康小哥”的专业配送能力、合法维权意识与社区归属感。
这种精准化的专业服务，既解决了“康小哥”当下的实际难题，更着眼于他们的长远发展，为“康小哥”的职业道路与社会融入保驾护航。
共建共享：激治理新能 成共治新生态
基层治理的活力，在于让每一个群体都成为治理的参与者、发展的受益者。康庄镇始终以党建为引领，将专业社会工作深度融入新就业群体服务的全过程，在切实解决“康小哥”急难愁盼问题的同时，成功推动其实现从“服务受益者”向“治理参与者”的华丽转变。
如今，越来越多的“康小哥”主动投身到辖区困难群众帮扶、社区志愿服务中，化身社区里的“移动探头”与爱心使者。他们在日常配送途中，用“随手拍”记录社区环境问题、安全隐患，用“随手帮”为辖区老人、困难群众搭把手，为社区治理注入了新鲜且强劲的血液。
从“受助”到“助人”，“康小哥”的角色转变，形成了“党建引领、社工主导、小哥参与、社区受益”的良性治理闭环。这一闭环不仅拓宽了基层治理的力量来源，让社区治理更具活力，也让“康小哥”在参与社区治理的过程中实现了自我价值，进一步强化了他们的社区归属感与身份认同感。
康庄镇“妫途暖新”项目的实践，是党建引领基层治理创新的生动缩影。它以新就业群体的真实需求为导向，以专业社会工作为支撑，以多元协同为保障，既让为城市奋斗的“康小哥”感受到了城市的温度与职业的尊严，也激活了基层治理的新生动能，擦亮了“暖心社工”的服务品牌。
这一实践为新时代做好新兴领域群众工作、推动新就业群体融入基层治理，提供了可复制、可推广的宝贵经验。未来，康庄镇将持续深化“妫途暖新”项目内涵，不断完善服务体系，让每一位为城市奔跑的新就业群体，都能在社区找到归属感、幸福感、成就感，与社区居民携手，共同绘就和谐美好、共建共享的社区新图景。
责任编辑：祁军平 值班总编：张兆伟