民生大小事 “沂心沂意”办|深耕网格守初心 情系邻里暖万家

中早时报山东淄博讯（通讯员 王莹）网格无小事，枝叶总关情。在山东沂源历山街道祥源社区基层治理一线，网格员徐祥瑞始终坚守初心、扎根一线，深耕绿苑小区网格片区。他全权负责小区10栋楼宇、356户居民的日常服务、基层治理与民生保障工作，日复一日穿梭在楼栋街巷之间，奔走在服务群众的前沿。他将繁杂琐碎的网格工作做细、做实、做暖，以平凡岗位的坚守和日复一日的实干，诠释了新时代基层社工的责任与担当，是居民群众心中最靠谱、最暖心的“网格管家”。

摸清民情底数，筑牢治理根基，是徐祥瑞一贯的工作准则。绿苑小区人员构成复杂、住户基数大，作为老旧小区，各类琐碎事务多、治理难度相对较大。为精准掌握辖区动态，他坚持每日网格巡查、常态化入户走访，走遍责任片区的每一栋楼宇、每一户家庭。从常住、流动人口信息登记，到独居老人、困境家庭等特殊群体台账更新，他逐一细致摸排、动态更新记录，建立起全面翔实的民情档案。久而久之，片区内的住户情况、居民诉求、安全隐患点位，他都了然于心，成为小区里家喻户晓的“活地图”和“民情通”。

民生无小事，枝叶见初心。工作中，徐祥瑞始终坚守“小事不出网格、大事及时跟进”的服务理念，用心用情解决居民急难愁盼问题。日常工作中，他主动上门宣讲医保社保、惠民政策、消防安全、反诈防骗、垃圾分类等科普知识，耐心解答居民疑问，协助居民办理各类便民业务。网格巡查时，他细致排查楼道堆物、设施破损、消防隐患等安全问题，第一时间上报、跟进整改，全力筑牢小区安全防护网。针对邻里间的停车纠纷、生活噪音、楼道琐事等矛盾摩擦，他主动靠前调解，耐心沟通疏导，巧妙化解邻里隔阂，守护社区和谐融洽的邻里氛围。

温情守护邻里，细微彰显担当。对于网格内的独居高龄老人、困难家庭等特殊群体，徐祥瑞始终格外牵挂，常态化开展上门暖心帮扶。他定期上门走访慰问，细致询问老人生活起居、身体状况，主动帮忙代购生活物资、代缴生活费用、排查居家安全隐患，闲暇时陪伴老人谈心聊天，用细致入微的服务，让特殊群体真切感受到社区的温情与关怀。在居民眼中，他随叫随到、耐心负责，凡事有回应、件件有着落，是大家最信赖的基层服务者。

一方网格守一方烟火，一份初心护一方安宁。没有轰轰烈烈的事迹，只有默默无闻的坚守。徐祥瑞始终扎根基层、脚踏实地，以责任编织细密的基层治理网格，以真心搭建党群邻里连心桥。他用日复一日的坚守、务实暖心的服务，稳稳守护着绿苑小区356户居民的安居乐业，以平凡微光汇聚社区治理的温暖力量，生动彰显出新时代基层社工爱岗敬业、温情奉献的动人风采。

责任编辑：张兆伟  值班总编：贺文生