萌猫走失惹人急 网格员暖心助归家

       中国早报太原讯（记者 胡立成，通讯员李阳）细微之处见温情，小事之中暖民心。为切实做好精细化便民服务，用心用情解决居民群众各类急难小事，近日，太原市迎泽区柳巷街道察院后社区网格员锁鑫耐心帮助辖区商户寻回走失宠物猫，用温柔细致的贴心服务，赢得居民连连点赞。
 
       当日，社区网格员锁鑫在23号楼开展日常巡查工作时，被辖区鲜花商铺商户焦急拦下求助。经了解，商户家中两只小猫玩耍打闹，主人进行简单劝阻训斥后，其中一只小猫受到惊吓，慌乱之间跑出店铺不知所踪。
 
       该片区为老旧小区，楼栋结构复杂、巷道曲折、隐蔽角落较多，加之小猫体型娇小、生性胆怯，极易躲藏在绿化带、楼道夹缝等位置。商户十分担忧小猫在外受伤、走失，也担心流浪乱窜惊扰过往行人，内心焦灼不安。
 
      群众事，无大小。了解情况后，网格员锁鑫立刻安抚商户焦虑情绪，快速制定搜寻方案。一方面陪同商户在商铺周边、小区院落、楼道拐角、绿化草丛等隐蔽区域逐处排查、仔细搜寻；另一方面第一时间在小区居民微信群发布寻宠信息，附上猫咪特征，号召邻里居民共同留意、互帮互助，扩大搜寻范围。

      经过耐心细致的多方查找，网格员锁鑫最终成功找到躲藏隐蔽处、受到惊吓的小猫，并稳妥将猫咪送回商户手中。看见平安归来的小猫，商户悬着的心终于放下，满心感激。商户表示，小猫陪伴家人已久，更是孩子珍视的小伙伴，情感羁绊深厚，若是走失难免让孩子难过。由衷感谢网格员耐心细致、不辞辛劳，快速帮助找回爱宠，真切感受到社区温情服务。
 
        点滴小事暖人心，细微服务显担当。宠物关乎居民情感寄托，看似寻常小事，亦是居民心头大事。下一步，察院后社区将持续做细、做实网格化服务，紧盯居民生活各类琐碎难题，用心回应群众诉求，用温情服务拉近邻里距离，不断增强辖区居民的幸福感、获得感与安全感。

                                      值班总编：贺文生